Studiu de caz: Divanissimi

Canapea marca Divanissimi

Despre Divanissimi

Divanissimi a fost fondată la sfârșitul anului 2008 de Alina, Salvatore și Maurizio, ca răspuns la o oportunitate pe piața românească: producerea și vânzarea directă a canapelelor complet personalizabile. Povestea începe dintr-un context atipic – un restaurant frecventat de clienți italieni, unde a apărut ideea unei fabrici care să facă tot lanțul de la importul materialelor, producție, până la livrare directă către client.

De la început, Divanissimi a mizat pe un model integrat – import, selecție de materiale, producție, vânzare în magazine proprii și livrare proprie – oferind un serviciu complet și un control total asupra calității.

Situația mobilierului în România

• Valoarea pieței: €2,2–€2,5 miliarde anual

• Locuri de muncă: 55.000–57.000 direct în industria mobilei, 300.000 indirect

• Contribuție PIB: ~3,5%

• Exporturi: €1,5 miliarde/an

• Piața online de mobilier: ~€530 milioane (15–20% din total)

• Creștere e-commerce mobilier: 5–10% anual

Aceste cifre arată o piață în expansiune, dar și competitivă, în care personalizarea și experiența digitală devin factori esențiali de diferențiere.

Despre configuratorul Divanissimi

Divanissimi a introdus un configurator online pentru a sprijini modelul lor de producție la comandă. Funcționalități:

• Alegerea dimensiunilor la centimetru

• Selectarea materialelor și culorilor dintr-o gamă extinsă

• Vizualizare 3D a produsului

• Calcul automat al prețului

• Integrare cu procesul de producție pentru reducerea timpilor și erorilor

  
  

Impactul configuratorului Ixaria asupra Divanissimi

Aspect	Înainte	După configurator Ixaria
Proces de personalizare	Discuții repetate în showroom	Configurare completă online
Timp de decizie al clientului	3–5 zile	Sub 24h în majoritatea cazurilor
Erori de comandă	Posibile neconcordanțe	Specificații exacte generate automat
Experiență client	Bazată pe mostre fizice	Interactivă, transparentă
Volum comenzi online	Limitat	Creștere semnificativă
Imagine brand	Producător tradițional	Lider în personalizare digitală

Planuri de viitor

Divanissimi vizează extinderea rețelei de magazine proprii, îmbunătățirea platformei online cu opțiuni AR, precum și consolidarea poziției pe piața românească și internațională prin participarea la târguri de profil și dezvoltarea de colecții noi adaptate trendurilor.