Studiu de caz: Agache

Alexandru Mesesan
11 aug.
3 min de citit

Despre Agache

Agache Mobilier este o afacere de familie fondată în 1994, în vestul României, de către Mihai și Mariana Agache. Totul a început dintr-o nevoie personală – o canapea nouă – și din curajul de a o construi singuri, în garaj. Prima piesă a atras imediat atenția unui prieten, care a cumpărat-o, iar vestea s-a răspândit rapid din gură în gură.

Astăzi, după peste 30 de ani de activitate, compania este condusă de a doua generație – Andrei și Andreea Agache – și a devenit unul dintre cei mai cunoscuți producători de mobilier tapițat din vestul țării. Cu showroom-uri în Timișoara, Lugoj, Arad, Oradea și București, Agache Mobilier a ajuns în peste 300.000 de case din România.

Specializarea este clară: mobilier tapițat de calitate, realizat la comandă, adaptat dimensiunilor și culorilor dorite de client, livrat rapid.

Situația mobilierului în România

Piața de mobilă din România este estimată la 2,2–2,5 miliarde euro anual și susține aproximativ 55.000–57.000 de locuri de muncă directe, plus alte 300.000 indirecte în sectorul forestier. Contribuția sectorului la PIB este de aproximativ 3,5%.

România are o tradiție puternică în exportul de mobilă, cu un aport anual de 1,5 miliarde euro la balanța comercială, însă competiția externă și importurile ieftine presează marjele de profit, reduse adesea la 2–5%.

Digitalizarea este în creștere – 72,9% dintre utilizatorii de internet din România au făcut cumpărături online în 2024, iar segmentul de mobilă online a atins 573 milioane USD (aprox. 530 mil. €), reprezentând 15–20% din piață, cu o creștere anuală estimată între 5 și 10%.

Despre configuratorul Agache

Unul dintre diferențiatorii principali ai Agache Mobilier este capacitatea de a produce mobilier la comandă într-un timp scurt – 2-3 săptămâni – comparativ cu termenul de 3-4 luni al produselor importate.

Acest avantaj este posibil datorită designului modular și producției locale, dar și datorită adoptării unui configurator 3D care permite clienților să:

Aleagă dimensiunile exacte pentru spațiul lor
Selecteze materiale și culori dintr-o gamă largă
Vizualizeze produsul în timp real, din toate unghiurile
Primească prețul final instant

Impactul configuratorului Ixaria asupra businessului Agache

Implementarea configuratorului Ixaria a adus schimbări semnificative:

Reducerea timpului de decizie al clienților – aceștia văd imediat cum va arăta produsul final.
Scăderea erorilor de comandă – specificațiile generate automat elimină neînțelegerile.
Creșterea conversiilor online – experiența interactivă îi convinge mai repede pe vizitatori să finalizeze comanda.
Consolidarea diferențierii pe piață – accentuarea punctului forte Agache: personalizarea rapidă.

Aspect	Înainte de configurator	După configurator Ixaria
Proces de personalizare	Realizat prin discuții și schimb de mesaje/email; durează mai multe zile	Configurare instant online, cu vizualizare 3D și preț în timp real
Timp de decizie al clientului	3-7 zile pentru a confirma detaliile	Sub 24 de ore în majoritatea cazurilor
Acuratețea comenzilor	Risc crescut de erori de dimensiuni, culori sau materiale	Specificații generate automat, erori aproape eliminate
Experiența clientului	Proces static, bazat pe imaginație și poze	Experiență interactivă, cu control total asupra opțiunilor
Timp de vânzare	Conversii mai lente, necesare mai multe interacțiuni	Conversii accelerate, clienți mai hotărâți
Diferențiere față de concurență	Bazată doar pe calitate și termen de livrare mai scurt	Bazată pe personalizare rapidă, experiență digitală și producție locală
Volum de comenzi online	Mai mic, limitat de lipsa unei experiențe de configurare	Creștere semnificativă datorită accesibilității și clarității produsului
Imaginea brandului	Producător tradițional de mobilă	Lider digital în personalizarea mobilierului românesc

Planuri de viitor

Agache Mobilier urmărește să continue procesul de digitalizare, să extindă gama de produse configurabile și să crească prezența pe piețele externe. În același timp, își propune să păstreze standardele de calitate și să promoveze brandul „Mobilă Românească” atât în țară, cât și la export.